爱吧机器人网 » 分类 > 服务机器人 > 正文

新华保险首台智能机器人亮相北京客服中心

核心提示:“智小新”智能机器人是新华保险服务自动化、智能化的应用,有着工作不知疲倦的先天优势,可以为客户提供7×24小时不间断服务。今年年初,95567已应用“智小新”

在新华保险迎来22周年之际,第一台实体智能机器人——“智小新”闪亮登场,成为北京分公司客户服务中心的一名新“柜员”。

“智小新”智能机器人是新华保险服务自动化、智能化的应用,有着工作不知疲倦的先天优势,可以为客户提供7×24小时不间断服务。今年年初,95567已应用“智小新”智能机器人为客户在网站、掌上新华和微信自助服务提供在线咨询帮助。

“智小新”是新华保险智能服务应用的最新成果,它融合了当下人工智能的尖端科技,依托30余万字专业知识信息、6万个智能服务场景,可为客户介绍产品、业务办理指引、保全理赔咨询、保单查询等多种服务,还可与客户亲密互动,让客户更愉悦更开心,尽享智慧服务体验。

近年来,为满足与日俱增的客户服务需求,公司已有多项智能化应用成果投入使用,如行业首创的电话免排队智能联络平台、智能语音识别质检控制系统、智能语音导航等,提升了服务响应速度,降低了人工服务压力,转变了客户服务交互方式,实现了以技术驱动服务迭代的变革。

未来,“智小新”将覆盖新华保险所有服务窗口,成为高效率、全天候智慧服务的管家,形成多层次、立体化的智慧服务网,为客户创造极佳的服务体验。


上一篇:满洲里市公共法律服务机器人 “司法小雷锋”上线运行
下一篇:智慧城市已然可期 阿里服务机器人谍照曝光

本周栏目热点

日本软银推出新机器人 专业解决清洁工作

[2018-11-27]  软银表示,此次开发的机器人,都采用了国际化采购方式,比如机器人的机身是由中国的零件商“Brain Corp”生产,他们专为机器人开发自动驾驶技术,并为Whiz提供自动化功能。Br......

二胎政策“婴儿潮”的背后,这些教育机器人肯定要火

[2018-11-27]  随着AI技术的快速发展,机器人行业也发生了巨大变化,从传统的导引导购机器人,到主打家庭陪伴类的机器人,再到目前市面上火的不在火的儿童早教机器人,可以说越来越多的智能......

儿童机器人第三代产品落地构思 它将是孩子们的社交神器

[2018-11-29]  通过儿童机器人方案商的衡量,儿童机器人第三代产品毕竟是还没有落地的产品,所以制作的周期会稍长,我们估算从产品立项到落地,预计会耗时一年左右的时间,因此,儿童机器人......

[2016-01-27]     一位叫mighty的创作爷爷,利用口香糖罐、手电筒、高达散件,总之就是一些锅 ...

[2015-12-15]     12月12日,2015中国健康产业创新平台奇璞峰会在中欧国际工商学院召开,并推出2015大健康行业指南&mdash&mdash奇璞蓝皮书。这是中国健康产业创新 ...

海底捞机器人省心又省力 送餐神器当之无愧

[2018-12-06]  由海底捞智慧火锅餐厅掀起的送餐机器人热门话题,让拥有“服务神话”的海底捞愈发引起美食达人、抖友、拍客、美食博主、网友等的关注,使得擎朗机器人刷爆了很多人的朋友圈。......

精选推荐

机器人iCub作为嵌入式AI的标准机器人研究平台的重要性
机器人iCub作为嵌入式AI的标准机器人研究平台的重要性

[2017-12-24]  机器人的研究在过去10年中得益于一个具有嵌入式人工智能(AI)的标准化开源平台——人形机器人iCub。iCub最初在意大利被创建,如今在欧洲、美国、韩国、新加坡和日本的实验室......

从AI中窥探人性
从AI中窥探人性

[2018-01-03]  人们对人造智能的恐惧早已成为科幻书籍和电影的极好题材。但现在,一些同样的担忧开始影响关于现实世界AI技术的政策讨论。如果这样的担忧演变成为一种技术恐慌...

国外眼科手术机器人为视网膜静脉阻塞患者带来希望
国外眼科手术机器人为视网膜静脉阻塞患者带来希望

[2017-03-20]  视网膜静脉阻塞,简称RVO,对患者来说是一种严重的疾病。该病病因为视网膜静脉中存在血液凝块,这可能导致视力严重下降,在某些情况下,病 ...

农业将为高科技行业 农业机器人的应用领域
农业将为高科技行业 农业机器人的应用领域

[2017-12-17]  农业正在迅速成为一个令人兴奋的高科技产业,吸引了新专业人士,新公司和新投资者。技术发展迅速,不仅提高了农民的生产能力,而且促进了我们所知道的机器人和自动化技术的发展。...

美国Natilus公司试飞水上无人货机 设计简单成本降低
美国Natilus公司试飞水上无人货机 设计简单成本降低

[2017-12-28]  Natilus创业公司成立于2014年,其梦想是建造大型无人机,以半价提供比船舶快得多国际货运。在十二月份,Natilus计划在旧金山湾测试一个9米翼展的小型原型无人机的水上滑行能力......

2023年服务机器人市场将超过250亿美元
2023年服务机器人市场将超过250亿美元

[2017-09-04]  全球服务机器人市场预计到2023年将达到250亿美元, 并在预测期内登记15% 的复合年增长率。短期中期回收期和投资回报率高 (ROI), 以及在教育和研究、临场感、防御、救援和安......

7种常见的机器人焊接类型
7种常见的机器人焊接类型

[2017-12-17]  机器人焊接是工业领域最常见的机器人应用之一,近几十年来主要由汽车行业驱动。机器人焊接在完成大批量,重复性的焊接任务时效率最高。...

机器人灵巧手将成为智能机器人的下一个重大突破
机器人灵巧手将成为智能机器人的下一个重大突破

[2018-01-25]  计算机科学教授兼东北地区助手机器人实验室负责人罗伯特·普拉特(Robert Platt)说:“机器人手操作是下一步要解决的问题。想象一下,一个机器人可以在现实世界中用手去做事......