在最近正在热开的两会上，不少提案涉及到工业智能发展，在五年规划计划实施的100个重大工程及项目里，“大力发展 服务机器人 ”作为工业智能项目也位列其中。基于其消费属性，产学界的观点普遍认为，未来服务 机器人市场 会是一个蓝海市场，未来服务机器人的市场空间大于 工业机器人 。
现在 服务型机器人 正在为提高人们的生活和工作质量发挥着越来越重要的作用，按用途服务机器人一般分为两大类：一类是个人和家庭用的服务机器人产品，如 扫地机器人 ；另一类是专业服务机器人，如手术机器人、排爆机器人等。
其中，在人力成本持续上升、工作效率需求日益提高的背景下，对提供专业服务的机器人需求越来越大，而工业成本的不断下降、智能技术的不断成熟也为满足这种需求提供了更多的可行性。
人工智能陆续取代。最近，在电商智能服务领域，厦门芯鸽信息技术有限公司推出了一款智能营销型机器人。据了解，这款即将面世的智能产品以电商用户为核心，它集合了多设备合一，辅助小精灵，多机器人管理，云端备份与下载，自动化营销体系五大特色功能。主要是服务于刚从事电商还不熟悉行业营销规则，以及工作量大分身乏术的用户，这款机器人的核心就是将一些电商营销推广工作中可预先设置、和软件可控制执行的操作智能化处理，机器自动操作，将用户从繁琐的工作解放出来。
机器的使命在于服务人类，以目前的行业水平，服务型机器人能够完成的工作还有一定的限制，像芯鸽智能机器人目前能够处理的是一些简单的、规则性的耗时任务，电商营销中复杂的互动还需要人工处理，但当智能科技越发展，服务型机器人必将能够替代更多方面、更为复杂的脑力劳动。
那么服务型机器人的未来空间到底有多大，许多专家给出了判断，最远的是10年，最近的仅3 年，服务机器人市场规模将超过工业机器人”。根据中国 机器人产业 的发展蓝图，到2020年，中国工业机器人年销量将达到15万台，到“十三五”末，中国机器人产业集群产值有望突破千亿元，这其中服务型机器人预计将占据半壁江山。
