近年来，歌尔正从一家供应链厂商向智能硬件平台积极转型，在智能交互和硬件控制整体硬件解决方案上蓄力已久。具体而言，在机器人硬件平台、云平台方面，歌尔已与高通、微软等进行合作提供解决方案；在智能交互方面，拥有远场拾音与语音识别技术；在运动控制方面，已初步掌握体感/姿态/行走控制算法。
作为歌尔首款办公服务机器人的产品，机器人Bell引起了广泛关注。与市面上大多服务型机器人相比，Bell高23.3cm的体型显得十分玲珑小巧。这是一款可以走路、跳舞的“萌萌哒”机器人，未来可能成为你的同事，适合放在空间有限的办公桌上。
歌尔紧跟市场趋势与国家战略发展方向，积极布局智能硬件与无人系统领域，包括机器人、虚拟现实、智能穿戴、无人机等，成立了北航歌尔无人系统创新技术研究院、歌尔无人机研发中心和制造基地。目前依托丰富的零配件产品、强大的系统集成能力以及领先的自动化与精密制造生产能力，
据歌尔股份有限公司工作人员介绍说，BELL采用MicrosoftAzure智慧平台，通过与它语音对话，就能实现收发邮件、日程管理、会议预订、信息查询等功能；还可以通过语音或手势控制机器人走路、跳舞等。除此之外，Bell还拥有手势控制拍照、投影交互等办公助理功能。
歌尔机器人事业部的负责人李鹏表示：“行业内具备智能语音交互功能的机器人通常尺寸较大且运动能力比较有限；而Bell机器人身形小巧运动灵活，拥有更精准的办公服务性能，提供了广泛推广使用的可能。”在谈到歌尔为何选择办公助理机器人时，李鹏则告诉记者，经过一定范围的用户研究，发现白领阶层存在办公助理的需求，希望通过语音的方式协助进行提醒，交互等；同时白领阶层的购买力强，接受新事物的程度较高，提前布局此领域有利于歌尔帮助目标客户更好地占领市场同时快速响应客户需求提供解决方案。
基于强大的系统集成能力，歌尔在机器人的设计与系统集成方面已拥有完整的解决方案。歌尔具有长达10多年的自动化生产经验与精密制造能力，可以快速实现机器人产品规模化的量产。
生产能力方面，歌尔已在家庭智能中控机器人、儿童陪伴机器人、智能音箱以及办公机器人四大类人工智能产品，形成了较为完整的歌尔机器人产品线。
