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语音助手不灵 “对话交互”才是未来？

2015-12-08 爱吧机器人网浏览量：

去年9月，思必驰发布了国内第一个对话平台——对话工场，以对话为核心的智能语音交互技术开放平台，核心是不仅让机器听清人话，还能听懂，并完成任务。

截止到目前，联想、苏州电信、同程网、土曼智能手表、幻腾智能灯、智能家居Broadlink、驴妈妈等都采用了思必驰的语音技术解决方案。“ 互联网的合作伙伴有20家，手机等智能设备的合作伙伴也有20家。还有一些智能客服的合作伙伴。”高始兴透露。

不过他认为，和厂商的合作并非接入语音识别的技术方案那样简单，更重要的是与业务的耦合。

语音助手类的应用的尴尬在于只是识别引擎，效果不好很容易被其他助手替换。如果能与合作伙伴的业务能深度耦合，“一方面给合作伙伴的业务带来用户粘性，同时还可以通过该业务用户的语音语料做自身技术方案的优化，同时还能提升用户体验，多方共赢。”高始兴说。

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