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智能语音三局鼎立 人工智能离“终结者”有多远

随着智能手机的普及,拼设计外观的早就已落伍,拼硬件性能的也快过时了,如今,拼人工智能语音助手功能的,反倒渐渐成了一种新时尚。可以说,苹果的Siri、安卓的Google Now、微软的Cortana三足鼎立的人工智能市场,硝烟味儿到真的是越来越重了。

谁更聪明

“Siri,是你比较聪明还是Google Now比较聪明?”

10月11日,福布斯网站刊文称,如果你这样问Siri,它很有可能直接给你发来一条链接,点开之后你会发现,经过3086道试题的测试,Google Now很可能是最聪明的人工语音助手。

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据了解,这项由Stone Temple公司发起的投票,无论是从用户的使用体验来说,亦或是从语音助手本身的资料库支持来看,都算是比较全面的。但是也有人指出,这此调查对苹果的Siri有点儿不公平,因为谷歌很有可能凭借自己强大而又精准的“Knowledge Vault”知识库,轻轻松松打败素来搜索引擎瘸腿的苹果。据悉,今年8月底,谷歌曾表示要正式发布“全世界最丰富的知识库”Knowledge Vault,而此消息已经发出,曾在搜索引擎优化领域引起轩然大波,因为从根本上来说,搜索引擎优化是生还是死,完全掌握在谷歌对用户搜索内容的精准性上。

《搜索引擎优化的艺术》一书的作者Eric Enge曾经说过,AI(即我们通常所说的人工智能)助手只能算是“对垂直知识库的挑战,却还不能与私人助手相提并论”。然而,Tesla公司CEO埃隆•马斯克却认为,人工智能是比核武器还有危险的存在。那么,在知识存储量不断被“强化拓展”的大背景下,Siri、Google Now、还有那个连性别都有了的Cortana(是的,微软说它是个姑娘……),真的会是“终结者”的前身吗?

人类终结者?

就在不久之前,《赫芬顿邮报》曾经刊登了一篇文章,表示在“人工智能的战场上,Google Now脱颖而出成了赢家”,科技新媒体theVerge也随后报道称,“在人工智能的头脑风暴大对决中,Google Now完胜Siri和Cortana”。然而此次Stone Temple的调查,在面对一连串语音提问时,还没有一个智能语音助手能想人们期望的“那么好”。

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调查显示,由搜索引擎支撑的Google Now成绩无疑是最佳的,58%的回答是由引擎搜索给出的“精选回答”,而其中,整体准确率能达到88%,也就是说3086道语音问答题中,Google Now能回答对1580多道。相比之下,位居第二的Siri准确率颇低,能给出“精选答案”的比率只有29%,而准确率也只有53%。微软家的Cortana准确率最低,只有40%。

所谓精选答案则是指,人工智能给出的链接网页除了直接回答问题,还能够辅以系统全面的数据论据。能在搜索结果列表中挑选出这种“有理有据”的回答,这一点算是人工智能近年来的一大进步。与此同时,它也说明,人工智能能区分以各种方式回答的问题,不管你是正开门见山地正面回答,还是旁征博引地侧面回答,强化后的人工智能都能搜索、识别、挑选出最佳答案。然而,这并不代表你手机上的智能语音能在方方面面都做到如此精准。

都是纸上功夫 实际操作很烂

福布斯资深记者Elise Ackerman就表示,网上搜答案挺好,但智能语音在生活中的表现就差强人意了。

比方说,她语音要求手机给她寻找一下周边最近的加油站。Siri指了一个离家非常远的加油站,谷歌更夸张,直接跨州了,没有任何一个能发现,就在Elise Ackerman家拐角就有一家。再举个例子,Elise Ackerman问“我想买啤酒,哪儿能买到?”,“Siri特别直接,直接把我导向了邻居家收藏的酒窖”,而Google Now再次提示Elise出州购买。“那我在哪儿能买些鸡蛋?”,面对Elise的再次追问,Siri倒是很坦诚“我发现周围有一些餐厅有提到鸡蛋,是否需要我帮你联系?”,Google Now提示了好几个仓库的地址。是的,没“人”告诉Elise就在500米开外有一家大型超市。

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是的,这就是人工智能语音。虽然对语音识别有了大幅提升,对地图定位和数据整合有了更好的“理解”,语音人工智能助手,无论在它背后提供依靠的是强大的苹果还是谷歌亦或是微软,离埃隆•马斯克担忧的“人类终结者”似乎还有点儿远。


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