十几年前，有人曾提出一个疑问：以后会否出现机器替代人手的情况？在那个时候，很多人都表示不会。可是，这不代表这种情况不会发生。时至今日，我们可以真实地看到，以智能机器为代表的第四次工业革命正在来临，各个行业正面临着被智能机器、电商替代的危机，这不能不引起我们的警惕。有了机器人替代了我们的工作，那我们的饭碗呢？
随着科技的跃进，汽车的出现代替了人类双腿走路，计算机的出现代替了手工抄写材料，洗衣机的出现代替了人工搓洗衣服，将人类从低效率的苦活、累活、及脏活等重复劳动中解放出来，人工智能解放人类劳动，让人类生活得更好，毫无疑问未来的人工智能可以比现在做的更好。
人工智能（ArtificialIntelligence）顾名思义是人造的智能，也就是让机器具备人类一样的行为能力及思维意识。未来，越来越多的机器人将出现在我们的工作及生活中。未来趋势大师傅瑞（ThomasFrey）预测：“由于科技进步，2030年前，全球会有20亿个工作机会消失。”傅瑞在IBM任职的15年间，得到超过270个奖章，有“创意大师”之称。他1997年创设未来主义智库“达尔文学院”，专门预测未来世界……
新预测：服务型机器人和白领抢饭碗
至于有哪些工作会消失？英国牛津大学学者佛瑞和奥斯本尼在2013年发表的《工作的未来：哪些工作容易电脑化？》研究中，从知觉和操控能力、创造力和社交能力三方面考虑，找出容易被电脑取代的工作。
报告指出，被取代几率最高的是“电话访问员”，第二名是“会计与审计员”，第三名则是“零售推销员”。
此外，技术文件，例如电脑说明书将可由电脑生成，自然也不再需要技术文件撰写人员，甚至连房屋中介业务人员都会受到影响，主要是因网络看房功能越来越便利。
在美国已经有一些内科医生的工作被取代。开设在购物中心的“一分钟诊所”，建构了完善的电子病历数据系统，驻诊护士检测之后，搭配病人陈述的病史和病情，多半就能依需求开处方笺。
外科医生精巧的手，应该无可取代吧？手术房内，病人躺在手术台上，但开刀的医生不是站在病人旁边，而是坐在控制台前，他们利用“达尔文机器手臂”透过高分辨率和放大10倍的影像动手术。不需要长时间、也不必担心手抖的医生说：“简直像一个‘缩小的我’进入病患的身体内在动手术一样。”目前每年采用“达尔文机器手臂”的手术已超过20万例。
待人接物总不能靠机器人吧？在美国加州的Aloft酒店，房客点了送餐到客房的服务，不过来送餐的不是真人，而是名为Botlr的机器人管家。它会自己判断楼层和房间，送到门口前还打电话告知客人；客人也可以透过触控屏幕和它互动。
日本软件银行预定明年问世的机器人Pepper，则能透过感应器等方式来了解人类情感，调整自己的情绪，更加贴近人类的需求。
