当人工智能与生活融合的同时，各大行业也开始注重本身的转变，将人工智能引入自身的行业之中。要论及最近几年零售行业的创新，就不得不说到亚马逊，语音助手、无人快递、自动化仓库，亚马逊正在以不断创新的形式一次又一次改变传统的零售行业，让我们看到未来零售行业的发展趋势。而作为亚马逊的竞争对手，沃尔玛今年似乎也特别着急，它想向消费者展示自己的创新成果，告诉消费者，他们也正在努力进行转变。
在《华 尔街日报》举行的一年一度的科技大会上，沃尔玛美国电子商务负责人马克-罗尔(Marc Lore)憧憬了结合有虚拟现实、语音助手和人工智能的零售未来。
在过去一年中，沃尔玛一直在努力进军电子商务，希望在这方面赶上亚马逊。这个全球最大的实体零售商一直在不停地收购在线购物网站，包括斥资33亿美元收购罗尔创办的电商网站Jet.com。而且，它还不断地向新的领域拓展，例如推出电商孵化机构Store No. 8。
这还仅仅只是一个开始。罗尔在演讲中还提到了智能音箱，例如Google Home。
“人们用它来了解天气情况、订购交通服务以及进行购物。”罗尔说，“我想，很多人可能会不屑一顾地说，它太笨重了，我不需要这样来购物。”
但是，他补充说，在未来五到十年内，人工智能的快速发展将会极大地改变我们与语音助手的互动方式。
“你将能够与你的汽车、房子和手机进行积极的对话，就像你与实体零售店的专员进行对话一样。”他说。
语音助手将能够充分了解你个人以及你的父母。最终，购物者将能够一边开车一边说出自己的购物清单——牛奶、鸡蛋和香蕉，以及说明是想自己去取商品，还是希望有人给你送到家。此外，你还可以与语音助手对话，说明你想要订阅什么样的电视节目。
这样的便利性最终将会实现好莱坞大片《钢铁侠》中设想的未来：总有个像Jarvis电脑那样乐于助人的帮手在你身边。
罗尔还谈到了虚拟现实对于购物体验的改善。在虚拟现实技术的帮助下，想要购买帐篷的购物者就能够直接来到营地，在帐篷里里外外走走瞧瞧，然后询问相关的问题。
“这就是未来购物的发展方向。这与人们的想象相差并不是太远。”他说。
