北京邮电大学教授、中国人工智能学会理事杨学成认为，未来互联网的发展趋势主要有两个，一个是物联网，另一个是服务联网，未来所有行业都有望成为服务业。
杨学成
最关注无人经济的崛起
新京报：在中国互联网领域，目前你最关注的是什么？
杨学成：我最关注的是无人经济的崛起。今年6月，我去新加坡南洋理工大学访学，看到他们餐厅收餐盘全都是用 机器人 ，自动贩卖机基本可以贩卖所有东西，甚至黄金、汽车。
对于无人经济来说，自动贩卖是第一步，无人值守是升级版。升级主要是升级用户体验，无人值守已经结合了很多物联网技术，包括生物识别、人脸识别。
无人值守也是共享经济的进化版本。在我看来，共享单车最重要的是创造了物联网的一个场景，即扫码解锁。既然这个场景成立，那我们可不可以解锁一辆汽车？解锁一个房间？解锁一个健身房？我认为互联网发展的趋势主要有两个，一个是物联网，一个是务联网，就是服务的联网，未来几乎所有的行业都可能变成服务业。
新京报：在一些人看来，目前人工智能还处于比较初级的阶段，你怎么看？
杨学成：人工智能一定是未来的发展方向。可以从两个角度去看，一个是感知，一个是认知，自然语言识别技术、图像识别技术让机器能够听懂人、看懂人，这是感知层面。认知层面的标志性事件就是阿尔法狗、阿尔法元的出现，它们某些方面已经超越了人。
把感知和认知结合起来，最复杂、最有代表性的就是自动驾驶，自动驾驶要实时感知，实时作出判断、决策。可以说自动驾驶跟车没有关系，它不是车，而是一种前馈式移动服务系统。过去都是反馈式，我摁一个开门灯会亮，而前馈式就是它自己知道什么时候该亮、什么时候该灭。
我们可以驯服人工智能
新京报：面对汹涌而来的人工智能，有些人的态度比较悲观，你的态度呢？
杨学成：在我看来，未来人工智能负责去探索智能边界，我们负责利用这些智能。还有一种方式是，我们人类自身也在人工智能的刺激下进一步挖掘人脑的潜能。不管哪种方式，人类发明了人工智能，很大的概率是我们可以驯服人工智能，而且我们要相信能够找到驾驭它的方式和规则。
新京报：面对互联网科技的发展，最吸引你的是什么？
杨学成：所有的发展都吸引我，我每天都在为这些技术感到激动。但是如果预测一下能够让我们激动的技术是什么，这个很难说。我们现在能够看到人工智能是一种包容性的通用技术，但很难说清它会在哪个领域首先“爆炸”，这种不确定性反而是最有意思的。
