近日，定襄交警大队购置一台交通管理智能服务机器人，在违法处理大厅正式上岗。
据悉，机器人是一台集机动车违法查询处理、驾驶证查询、处罚决定书补打等业务于一体的交通违法自助查询处理设备。对于非现场的交通违法行为，驾驶人需携带驾驶证、行车证和身份证，按照“机器人”的语音提示进行操作，便可轻松完成处理违章的业务。
目前，这台机器人已使用 3个月，已处理处理违章信息9000多起。定襄交警队推出的这项便民服务新举措，进一步方便群众办理业务，省去了复印证件、办理业务的多个环节环节。为让群众熟悉机器人的使用方法，该大队专门安排人员指导群众正确操作办理业务，即给群众带来便利的同时，也提高了民警的工作效率。（郭骥）
