很麻烦，不是吗？
实际上，应该有更好的解决方案。
聊天码可以在线上和线下世界之间搭建一座桥梁。
目前，市场上有很多提供类似球场订啤酒服务的App：车站有预定购买火车票的App，饭店有预订外卖的App，电影院有预订电影票的App。他们似乎只有一个目的让你下载App！但是作为服务提供者，你们有没有想过在花了数百万美元开发这些App之后，有多少人真正使用它们呢？我猜：使用量不会太多。
好了，让我们再次回到球场，其实他们不用花好几百万美元开发App，只需投入可能几千美元，就能开发出一款简单、基于文本的聊天 机器人 。这次我还是坐在座位上，看到前排座椅背后上的贴图写着：想要啤酒，和我聊聊吧！贴图旁边是一个聊天码。我打开手机，进入聊天App扫描聊天码，立刻就能和体育场机器人对话了。它会问我想要几瓶啤酒，还会问我想喝什么品牌，最后问我想如何付款，是使用历史存档的信用卡，还是使用一张新卡。
我的所有操作如下
打开聊天应用扫码输入2输入百威选择卡号。搞定！
这种即时交互，只有聊天机器人能够做到。你不需要下载App应用，也不需要创建新账号，还有最重要的，你不用学习了解一款新应用里的操作界面了！只需扫码、聊天就能满足需求。
可能你会问：这是不是就像二维码？实际上，并不是那么像。西方人还没有养成扫二维码的行为习惯，因为大多数应用场景的体验都不太好，而且通常你在扫码之后，会被引导到一个速度很慢的网站，和使用一款全新的App应用一样，你又得重头了解这个网站。扫描聊天码，你进入的是一个非常熟悉的聊天界面，虽然扫码的动作一样，但是体验却完全不同。
这种极简体验，恰恰就是聊天机器人之美。KikMessenger现在就支持这种聊天码功能，举个例子，如果在饭店墙上扫码一下聊天码，就会有一个聊天机器人询问你想吃什么，想喝什么，几分钟之后，所有餐点都会送到你面前。体验者这样说道：
这种体验，就像是我在手机上按了一个按键，三分钟之后一辆Uber出现在我面前。如今，科技行业喜欢把它称为O2O模式在一款App里预订到实体产品或服务。而现在，你甚至不再需要一款App应用，只需用聊天的方式，就能满足自己的日常生活需要。
Kik目前还在和一家快餐连锁店合作，希望能实现台前快速点单服务。为了测试应用场景，我们要求人们扫描聊天码，通过聊天的方式填写点餐需要，快速拿到餐点。事实上，最后的效果非常好，在这家餐厅一个普通的营业日里，就有250名顾客通过Kik聊天机器人完成了订餐。
马上就能通过聊天订披萨啦
是通过重新下载一款App应用订餐的人数多，还是通过一款已经习惯的聊天App订餐的人数多？答案其实已经很清楚了。
有一点要说明的是，目前仍处在聊天机器人时代的起步阶段，这种技术的发展道路还很长。在这一领域里，很多公司都在考虑开发自己的聊天机器人，包括Kik，微信，Line，Facebook，Slack和Telegram。未来，聊天可能会变成下一个操作系统一个机器人操作系统BotOS。
对于消费者、开发人员和企业来说，聊天机器人充满了很大机遇。未来，聊天App可以被看做是一种全新的浏览器，机器人将会是新网站，而现在，只是一个全新互联网时代的开始。（本文作者：即时通讯App应用Kik创始人兼首席执行官泰德利文斯顿）
