“实际上，客户会为他们并没有使用的东西（Azure）付钱。Azure协议持续一年时间，所以如果这包含在他们的EA协议中，他们就有一年的时间来使用这项服务。如果不使用，他们虽然付了钱，但却享受不到这项服务所带来的价值。”
该知情人士还证实：“是的，我们会要求销售员吸引客户使用Azure，因为这才是我们收取Azure费用的真实渠道。”
然而，其他销售员却对我们说，这种绑定Azure的模式其实非常普遍。
软件授权顾问辛西娅·法伦(Cynthia Farren)也在我们去年11月报道此事时证实了这一情况。
她当时对我们说：“我也听一些微软销售人员说过，他们负责的所有EA协议都会附带一些云计算服务，但并非所有客户都使用了这些服务。”
华尔街质疑
这个问题的关键在于，一些内部人士开始注意到这种情况，并要求微软披露更多细节。
当微软CEO萨提亚·纳德拉(SatyaNadella)今年1月表示，该公司的云计算业务将成为一项年营收55亿美元的业务时，很多业内专家呼吁其公布更多细节。
“我真正想知道的是实际的活跃用户总数。我希望他们能以更透明的方式披露这些数据（例如活跃用户等。）”法伦之前对我们说。
华尔街分析师同样如此。
在今年1月的微软财报电话会议上，花旗分析师沃尔特·普利特查德(Walter Pritchard)就曾向纳德拉和微软CFO阿米·胡德(AmyHood)询问Office 365的实际用户数——知情人士对我们透露，这项服务的企业用户正在快速增加。
“能否谈谈部署率？我知道你们的合同数很多，但有多少用户真正使用了这项服务，使用了电子邮件、SharePoint和其他云计算服务？”普利特查德当时问。
微软管理层当时回避了这个问题，胡德并没有披露活跃用户数，而是表示：“实际目标是向用户展示云计算服务，然后让他们尽可能快地转向这类服务。”
压力增加
很显然，微软现在正在对销售人员施压，确保用户实实在在地使用这项服务。
“根本的挑战在于，微软激励销售团队大举销售Office365和Azure，而不在乎客户是否需要、是否想要，甚至是否计划使用这些服务。”一位知情人士对我们说。
知情人士表示，以往，销售奖金只与同意在合同中增加云计算服务的客户数量挂钩。而现在，微软开始将“消费量”列为销售员和销售经理的考核指标——即使是已经签订的合同，同样会使用这一指标。
“新的薪酬对销售员不利，因为他们签下的客户并没有‘消费’云计算服务。很多区域都会每月或每两周展开一次‘消费业务评估’，以便促使销售员完成任务。”知情人士说。
知情人士所谓的“完成任务”指的是让客户使用他们付费购买的所有云计算服务，而且还要多用一些。
正当一些销售员担心无法让客户真正使用微软的云计算服务时，亚马逊和谷歌却开始从微软疯狂挖角云计算人才。
知情人士表示，微软在不恰当的时候遭遇了谷歌的亚马逊的大举挖角，人才严重流失。
业界共识
事实上，其他企业也在努力转变观念，不再单纯吸引用户，而是开始关注实际的云计算使用量。
惠普CFO凯西·雷斯杰克(Catihe Lesjak)今年1月坦陈，该公司也在开展这类项目。
根据惠普2月末公布的最新财报，该公司去年的软件营收同比下滑5%。“我们将继续把产品组合和运营模式转向SaaS和订阅服务。客户的消费行为和销售动机的调整也将对短期营收产生影响。”她承认。
与此同时，有着被誉为“云计算之王”的Salesforce CEO马克·本尼奥夫(MarcBenioff)也在该公司在2月底宣布财报时大肆宣扬用户如何使用该公司的云计算服务。Salesforce是微软在云计算领域的最大竞争对手之一。
“我们本季度为客户处理了1770亿次事务，同比增长68%。你可以看到我们的使用率在飙升。客户使用我们产品的次数比以往任何时候都高，平均每个工作日处理约30亿次企业事务。这在企业技术领域堪称空间，没有任何一个企业平台能够达到这一水平。”他说。
Salesforce多年以来一直在互联网上发布该公司的使用量统计数据。
现在，纳德拉也在面临压力，不得不开始披露使用细节。但在披露信息前，他显然希望先积累一些真正拿得出手的数据。
