以SaaS为代表的企业云端应用，正在改变着整个IT的格局。各种各类的SaaS的应用，这两年就从来没有离开过人们的眼球。今年以来，融资超过千万美金的SaaS企业比比皆是，包括今目标、销售易、雅座等，而主打企业SaaS应用的众多初创企业也纷纷拿到数额巨大的融资，可以看到，中国SaaS市场从来没有像今天一样火热。其实，深究SaaS为什么可以得到投资人和用户的青睐，这和SaaS本身的特点是分不开的，由于其资费、用户体验等方面相对传统应用而言，具有不可比拟的优势，使得SaaS应用的用户积累速度要远远超过传统应用的拓展速度。
SaaS市场投融资市场的火爆也催生了众多不同类型的SaaS企业的出现、包括OA协同、CRM、HR、ERP、 安全 等等，另外，我们也看到SaaS模式在物流交通、医疗、教育、农业等领域同样得到越来越多的应用。因此，我们特别策划了2015中国SaaS生态“元素周期表”，希望从一个比较直观的角度勾勒出2015年中国SaaS大生态，共谱中国SaaS大势。
通过前后一个月左右的时间，我们绘制了这张中国SaaS生态“元素周期表”，我们征求过很多业界专家的意见，反复修改，终于成型，在此一并谢过。当然，国内SaaS企业众多，无法全部囊括，我们只是筛选出其中的典型代表，后续我们会继续完善。
当然绘制这张SaaS生态“元素周期表”并不是我们的全部，我们还从时下最火的SaaS企业中邀请到一些很牛的CTO给我们分享了他们企业自己在SaaS实践过程中的一些实战经验以及爬过的坑。当然，无论企业级市场有多火，我们的用户才是真正有发言权的，所以我们还特别邀请到一线的SaaS用户，让他们谈谈自己在使用SaaS过程中的体验，实践经验和面临的一些问题。我想，这些干货是很多沙龙和meetup上看不到的，而这正是目前SaaS企业的领导们和技术客们喜闻乐见的，这就是价值。
上技术干货：
团队协作工具Worktile技术架构揭秘：Worktile自上线两年多以来，以良好的用户体验和稳定的服务，获得了用户的认可和喜爱。目前，已经有超过10万家团队在使用Worktile。作为团队协作工具，从技术上分析首先要解决如下几个问题：
1.基于Web的跨平台设计，让用户在任何地方都可以随时通过浏览器访问2.Web形态的产品要具有原生客户端的体验，如任务的拖拽等3.具有高效的实时消息系统，每个团队成员在Worktile中所做的任何操作，都要实时在其他成员的客户端中自动刷新4.服务要稳定，稳定压倒一切那么Worktile是如何做到这几点的？点击上面蓝色字体，有你想知道的。
让餐厅放心的云服务-雅座CRM技术解密：雅座CRM历经9年的成长，累计为超过15000家餐饮门店提供精准营销服务，管理超过5000万会员数据，日交易流水超百万笔，年交易额达200亿以上。雅座提供专业的企业级SaaS云服务，对系统的 安全 性、稳定性、可靠性要求极高，这是企业的基本诉求。同时，基于用户交易和消费行为的 数据分析 ，是精准营销的核心，如何快速处理海量数据，进行多维度、低延时的统计分析、 数据挖掘 ，对系统性能和可伸缩性提出了更高的挑战。CRM的目标是数据营销，需要提供各种纬度的灵活的查询分析。举例来说，餐厅一个简单的需求，希望根据消费时间、性别、消费金额筛选出目标客户，随着数据量增大，仅靠关系数据库分库分表和索引优化已经难以满足企业的效率要求。高弹性、易扩展的 大数据 处理能力，在CRM云服务中日趋重要。本文雅座CTO对其CRM系统架构做了深度分享。
以下技术文章没有全文链接啦，由于是节选自《程序员》电子刊，所以想要看全文的，请下载《程序员》官方APP，然后你懂得。
移动端企业IM系统优化：imo在PC端IM领域有很强的积累，但在做移动端时遇到了不少的挑战。在移动端相对恶劣的运行环境加上企业IM的特殊性（高及时性， 大数据 量），使得许多之前行之有效的经验水土不服，引发了若干问题，通过一些系统重构以及针对性的定位处理，问题得到了解决，本文重点介绍imo遇到的这些问题以及相应的处理经验。
聚焦用户体验，dayHR云存储技术背后思考：dayHR是理才网公司的核心产品，是基于移动互联、 云计算 和SaaS服务的人才资本管理云平台。作为一家典型的SaaS供应商，并且是提供企业级应用的SaaS供应商，主机是理才网最重要的核心资产，肩负着向用户提供接入服务，存储用户关键业务数据的使命，其重要性不言而喻。在众多的主机部署方案中，主机托管和云主机租用是众多SaaS供应商最主流的两种选择。到底是主机托管还是云主机租用呢？本文分享了dayHR是如何抉择的，并提出了自己的思考。
基于公有云平台打造TB级海量文件备份系统：企业业务稍微上点规模的，IT系统产生的数据很容易就超过TB级，并且资料文档等很容易超过亿级别的规模，如果用手动复制的方案来备份，基本是非常困难的；这种情况下，即使购买一些专业系统，随着数据量日益增大，跑起来也非常吃力。本文重点讨论如何基于云平台来实现对应的解决方案。
逸创云客服技术分享与案例实践：作为SaaS客服在国内的实践者和领跑者，逸创云客服能将来自各个渠道的用户反馈，转化成一个个工单，让企业能够统一管理、跟踪和响应，用户也能随时通过各种渠道得知处理进度。这些渠道包括邮件、电话语音、即时IM、移动SDK、网页表单、反馈咨询、微信、微博等等，用户与企业的客服人员之间能够很方便的进行沟通。逸创云客服从2012年最初上线到现在，历经近三年风雨。其中有很多令人振奋的创新，也有很多令人沮丧的困难。在解决困难的过程中，很多时候也获益于 互联网 开放的知识共享与开源工具。本文分享了逸创云客服的发展历程所遇到的坎和解决方式。
SaaS用户心声
泛OA，2B-SaaS的主场：OA系统基本上是国内产品的天下，这在IT领域非常少见，大多数领先的IT产品和IT技术都源自美国，学自美国。不知是不是因为没有美国榜样，总之中国的OA系统市场巨大，没有霸主，需求广泛，成功罕见。作为一个企业的信息化负责人，想找到一款满意的OA系统非常困难。不论是百里挑一，还是一见钟情，选择了OA之后，总会发现实施难度比计划中大很多，使用效果比想象中差很多，难堪大用，游走在用和停用的边缘。虽说信息系统项目实施本就困难重重，需要一把手支持，需要打破部门墙，但我认为根本原因其实是OA产品不够好。OA系统梦想很大，现实很小，说OA的痛点，其实就是说OA的方向。能解决这些痛点的OA，将是管理系统领域的王者，不论是私有部署的传统OA还是SaaS版泛OA。以上节选自金山软件CIO的分享。
