崔绮雯
因为 Google 还是可以教百度如何负责任地做搜索。
魏则西的死昨天震动了中文 互联网。
这位患有滑膜肉瘤的 21 岁青年，因为错信百度上的医疗广告延误了最佳的治疗时机，最终去世。
昨天，几乎所有新闻网站上都是一片声讨百度的声音。而百度，在发了一封并不承担任何责任的公开信、开除搜索业务的副总裁王湛之后，也没有更多能担起责任的印象。
整件事里作恶的不只是百度，但它是此次牵涉到的公司当中影响力最大的那个公司。
在 科技巨头服务里生活的人们大约从未想过这些公司也会瓦解。假设 Facebook 运营失败，全球大多数人可能一下子失去与家人、朋友的联系，也许还会失去重要的病例，公司也会突然和客户失去联系。拿这个举例是想说明，庞大的 互联网公司之所以存在，并非完全因为它们值得充分信赖，而是在这种信赖建立之前，大量关系已经基于它们存在。而信任危机爆发，可能是人们重新审视这种“基础设施”，并且对其提出制约的机会。你可能还记得 Google “不作恶”的口号，它大抵说的就是一个庞大的基础设施供应商对使用者的基本承诺。
这种“不可信赖就已经不可或缺”的公司，在中国，百度算是其中一个。
大多数人可以避开武警医院、军医院，但百度依然是 6 亿中文 互联网用户通过 互联网寻找信息时的首选服务。
广告是驱动百度收入增长的主要来源，为这家公司带来几乎所有利润。所以靠广告赚钱和兼顾社会责任是否冲突？
和 Google 对比一下，你会发现，这两者并不完全冲突。
最好的搜索引擎其实也做医疗广告
从昨天下午开始，百度已经陆续拿下了很多重大疾病，特别是癌症主题的广告，但另外一些严重病种，比如中风、帕金森综合症、脑瘫相关的医疗广告依然存在。
手机上用百度搜索“中风”的结果页面
以“中风”的搜索结果为例，在我们内容分类后，展现信息如下：
医院广告
医院广告
药品广告
百度百科
互动百科
百度百科
门户网站健康版块
百度知道
相关词条
药品广告
头三个直接是广告。而广告以外，百度百科、百度知道也都允许医疗机构以直接或间接的形式参与，或多或少都加入商业的运营，很难保证这里没有广告性质的信息存在。类似的例子就曾在百度贴吧里发生过。
很显然你不能相信从百度获得的结果。
再看 Google。我们搜索 “treat stroke” （治疗中风）的结果列表中，前三个也都是广告信息。
Google 搜索“治疗中风”的结果
和百度一样，Google 最直接的广告信息也是在搜索结果前列的位置。
此外，在搜索页面最后部分，Google 也会加入相关的广告。
不只是中风，几乎所有重大疾病你都能在 Google 上找到推荐医疗方案的广告。包括“治疗肝癌（treat liver cancer）”、“治疗肺癌（treat lung cancer）”。
Google 也有医疗广告，但为什么它就没问题？
首先搜索引擎得明确告诉你什么是广告。
尽管第一屏都被医疗广告占据，但它们展示的方式却不太一样。
百度在模糊广告和搜索结果的区别。唯一的提示是灰色的“推广”二字，藏在超链接右侧，并且边上还有蓝色的 V1、V2 符号相伴——在“加 V”被当做认证的中文 互联网，你很难一眼看出这是广告。
V 字是不可点击的，你很难理解它们代表什么含义。而在点击了旁边的”推广”文字后，则会进入“百度推广帮助中心”的页面。至于它对普通用户的意义，百度也没有给出清楚的说明。
Google 上的广告内容，则会在醒目的地方，清楚地用黄底标出“Ad”（广告），提醒用户这是广告。整个搜索页面，识别度最高的就是那黄底的广告标示。
对于哪些医疗类的广告能出现在搜索结果中，Google 也有专门的规范和审核。Google 会根据这些规范，去审核、清理广告。如果把百度上那些广告放上 Google，相当一部分的广告就没有机会通过审核了。
所有这些针对广告的处理，并不是 Google 一开始就明确的。这些都是 Google 吸取教训后的调整。
2010 年前后，美国联邦调查局（FBI）曾调查 Google 的广告投放系统 Adwords 上虚假医疗广告泛滥的问题。
后来 Google 承认了医疗广告问题。Google 对此案的评论很简洁。“我们对我们的行为负责。回头看，我们不应该允许这些广告存在。”
接下来，Google 的处理也很积极。仅 2011 年，Google 就撤掉 1.3 亿虚假广告。去年， 又有 7.8 亿条广告被清理。在医药品类中，有 1250 万条被认为没被批准使用或者存在误导宣传的药品广告下线。
