阿什最喜欢的一大事例就是所谓的“承诺”。在得到你的许可之后，Outlook就可以记录你的老板要求你在周末之前给她送什么东西等之类的事实而且，如果你未能及时做到的话，它还会自动提醒你。阿什表示，“我的生活非常忙乱，我总是健忘特别是忘记处理电子邮件。”最近，他就忘记给他们自己的老板提出的要求进行回复，但幸好，Cortana及时通知他处理了这件事。
当我会见微软负责Office营销业务的企业副总裁科克科尼格斯鲍尔（Kirk Koenigsbauer）时，我看到更多类似的情况。他向我展示了各种智能让Office更加便于操作的方法。2014年9月，微软推出了Delve，这是一款内置在Office 365中的便捷工具，有点类似于Fitbit的功能。这款应用能够分析用户花费在电子邮件上面的时长，以及开会的时长，而且还能够在用户的日历上突出显示用户从事更加复杂更有意义工作的时间和加班时长，甚至是完成工作的速度。这款应用 将建议用户与一段时间一直没有电子邮件往来的同事们进行联络。此外，这款应用甚至还会向用户显示同事以及自己回复电子邮件的时间。
如果用户组建群用户共同使用谷歌应用，就像硅谷许多公司那样，那么，浏览Delve时可能就会有意外的发现。你没有必要再像一个数字书呆子那样寻找这类有用的信息。如果你是一个经理，那么Delve就能够提供你看一眼你过去一周花在每位员工身上的时间有多长。这种智能不一定像能够预期用户需求的那种 人工智能 那样好，但是，它也能够起到它应有的作用，通过比较，而且还会让谷歌应用看上去就像是一个可以忽略的东西。
经过六个月的搜寻杀手级智能聊天设备之后，我仍然对这一概念持有非常乐观的态度。这种智能设备所能进行的交互量非常大。不过，我一直对我们能够在Facebook Messenger和Telegram等平台上看到诸多内容感到失望：每次我总感觉到这可能是使用 互联网 的最慢方式了。如今，围绕智能聊天应用和 人工智能 的讨论仍然受到业界打造可盈利新平台的愿望所驱使，而不是这些服务到底能在多大程度上满足消费者的需求。
一些公司目前为止针对这一问题的答复一直是，他们已经在研发满足消费者需求的应用。Facebook首席技术官迈克斯科洛普夫(Mike Schroepfer)表示，“与诸多先进的技术一样，人们认为这种智能技术如今已经出现。事实上，还有许多的技术和工作需要研发。我认为，日复一日，年复一年，我们肯定能够在这些方面取得进步。”
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