微软为何要豪赌AI？纳德拉想让公司超越谷歌

微软对自身在API方面的工作感到非常满意，并急切地希望表明该公司在这一方面的竞争中必将最终胜出。今年6月，微软邀请我到该公司的园区，采访纳德拉的一些高级幕僚，这些高级幕僚正在帮助把 人工智能 融入到微软业务的每一个角落。在之后的两天中，微软向我展示了在 自然语言 处理和 机器学习 方面取得进展的大量应用。

与以往一样，微软公司这次还是热情洋溢地讲述了该公司的进展和远景目标。微软此前在判断 科技 行业的走向方面一直有着较高的水准，但是，在针对 科技 行业发展趋势而采取行动方面，微软则出现了一些失误之处。例如，微软要比业界同行更早地看到了智能手机和平板电脑的巨大潜力，但在最终的产品开方发，微软却在 苹果 和谷歌面前一败涂地。因此，面对微软在 人工智能 方面所采取的积极措施，业界免不了产生了这样一个疑问：微软公司这次怎么不走寻常路了？

或许，与美国的任何一家公司相比，微软在打造聊天机器和软件方面已经取得了更多的成功。但是，人们可能对此毫不知情，因为微软的这一成功始于中国市常

2016年1月，微软的一位 人工智能 产品出现在上海东方卫视的早间新闻当中。当时，东方卫视在播放天气预报时，就利用微软小冰提纲主持人，取得了较大的成功。

如果你想知道，微软为何能够在聊天 机器人 方面拥有如此骄人的成绩，那么“小冰”就是最好的一个答案。微软必应搜索工程业务主管德里克康奈尔（Derrick Connell）表示，“现在我还不敢说我们已经研发出杀手级的聊天应用但是，我们已经找到了一款聊天应用，这款应用以一种全新的方式工作，能够实现诸多的对话潜力。”

2014年，微软曾通过中国的消息应用“微信”推出了“小冰”。小冰能够回答一些简单的问题，这有点像微软的虚拟现实助手Cortana。但是，小冰比Cortana更加出色的地方就是对话功能。这个智能聊天设备对情绪非常敏感，而且还能够记住用户此前的聊天情况，并主动与用户进行互动聊天。

在使用了三天之后，小冰就得到了业界的广泛关注，不仅成为微信用户广泛议论的话题之一，而且还吸引了中国大量微博用户的关注。在中国市场，小冰也成了最具人气的名人帐号。如今，这款智能聊天应用已经被4000多万用户使用，用户与这款应用之间的平均每次对话约有26个回合。