专访阿里巴巴达摩院人工智能实验室总经理浅雪：普惠科技不只是说说而已

谈产品优势

　　在天猫精灵面世之前，市面上已经出现了亚马逊ECHO、Google Home等智能音箱产品，国内也有不少厂商迅速跟进，同样的，在天猫精灵魔盒还未正式上线前，也有厂家在大卖“智能音箱+电视盒子” 的噱头，但是它们可能或多或少存在某些问题，比如价格昂贵或者体验不够好，“他们没有办法去普惠科技，真正触达用户”。
 
　　而阿里巴巴达摩院人工智能实验室希望实现的是普惠科技。“阿里在用自己的影响力和市场营销教育市场，希望这个市场成熟起来”。
 
　　当然低门槛只是很小一方面，阿里在技术上也有深厚的沉淀。依托于阿里生态产品，阿里的AI语音功能可以在手机淘宝、天猫这种每天数亿用户量的APP上大量模拟和学习，“在技术上面，我们行业第一”，浅雪有些自豪地说。
 
　　具体到天猫精灵魔盒上，阿里运用机器学习解决了电视背景声降噪，“电视机是一个非常特别的东西，原来做天猫精灵时，家里是安静的，最多有人声说话，但是电视机打开之后一直有声源在播放”，将语音和屏幕的交互反馈融合，“原来屏幕大家都是用来直接做内容的接收，但是今天我们在语音交互过程当中，屏幕里还有跟语音相关的交互反馈”。天猫精灵魔盒还取得了散热与高性能之间的平衡，“因为盒子一天到晚充着电，可能开好几个小时，所以盒子本身在散热和高性能上面做了很多改进。增加了音箱之后，针对不同硬件的结合，我们在工业设计和结构的搭建上也做了很多努力”。
 
　　为了让天猫精灵魔盒拥有更出色的音质，阿里巴巴达摩院人工智能实验室对产品的工业设计不断优化，将原本朝下的喇叭更改为朝前，使之达到更好的音效。阿里还专门成立了声学实验室，“里面有各种精密的仪器和设备，这个实验室也是全国第一”。


　　原本并不擅长硬件的阿里，却是选择了全程自主制造，浅雪给出了解释，“阿里所有的设备都是连网设备，所有的设备都是有算法在的，行业里没有测试环境和测试标准可以保证比我们的体验做的更好”。显然，传统的电路板+工业设计模式在天猫精灵系产品中是行不通的，如果说软件跨界考验的是技术上的软实力，那么AI互联网和硬件结合的跨界考验的就是资源整合能力。“从嵌入式开发到硬件设计、工业设计、硬件研发团队我们都有，这几款产品都是我们自己做的”。

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谈产品布局

　　作为负责阿里巴巴集团旗下消费级AI产品研发的机构，阿里巴巴达摩院人工智能实验室从语音开始切入，整合了物联网配网设备，将AI与OTT产业融合，目前已推出智能音箱、智能路由以及AI智能机顶盒三大品类，整体产品布局围绕两个点，一是以AIUI为发展方向的硬件，二是解决和突破物联网领域上面的困难和难点。
 
　　就天猫精灵魔盒而言，把AI能力和OTT结合在一起，是阿里的逻辑，一方面满足用户的基本需求，另一方面也要符合阿里巴巴Happy&Health的大方向。“阿里巴巴是非常实在的公司，我们希望能改变生活当中真正需要用到的东西，能让你变得快乐，这部分是我们的核心思想”。
 
　　在阿里巴巴业务板块下，阿里巴巴达摩院人工智能实验室更偏向于打造完善的用户体验，而不是去创造一个新的领域。浅雪介绍，未来天猫精灵魔盒的发展方向会往生活领域渗透，家庭影院是非常重要的一个点，在家里是否有足够丰富的内容，喜欢的影片是否及时等等。此外，作为家庭大屏的主要用户，老人、孩子是的痛点是阿里想要重点解决的问题。
 
　　“我们的战略是在家，为家而生”，浅雪在采访最后说道。