之前有过一些相关报道，比如Facebook向开发人员发布了一款秘密的 机器人 软件开发包；Facebook通过一款聊天机器人提供类似Uber体验的驾乘服务；Facebook推出了一款独立聊天机器人程序Assit，等等。就在这些报道出来之后，上面提到的这些聊天机器人也随之出现。
不过，如果从本质来看，上文提到的这些例子并不能力证Facebook准备积极推出聊天机器人。很明显，他们正在测试这个功能，而这些测试也提供了非常不同的体验。Facebook可能会采用更加循序渐进的方式，当然啦，他们自然会考虑如何从盈利角度推出更多相关服务。
不过，绝大多数观察家都相信，Facebook很快就会带来聊天机器人革命。
Kik推出聊天机器人体验已经有一年半时间了（潮牌范思鞋和MTV也有聊天机器人服务），据他们透露，在使用聊天机器人服务的过程中，已经学习到了很多重要经验教训，包括哪些功能有效，哪些无效。Kik首席执行官泰德·利文斯顿表示，聊天机器人体验很棒，因为用户可以立即获得一些有用的服务。
不过，一些外部“竞争对手”正在给Facebook带来压力。比如移动消息应用Telegram就非常受用户欢迎，在推出不到三年时间里，月活跃用户数量就突破了1个亿。这家总部设在德国柏林的公司之所以能够快速获得市场竞争力，部分原因是他们为用户提供了强大的信息加密服务，同时他们也向开发人员开发了自己的应用程序接口（API），让他们可以在其开放平台上创建任何类型的机器人服务。目前Telegram上已经有数千个机器人应用，提供的服务也是包罗万象，比如细节拷问，约会查询，更新Github源码库，等等。据悉Telegram很快就将发布一个支付应用程序接口，帮助商家在其平台上盈利。
在中国，微信已经将他们的消息界面变成了一个“操作系统”，为用户生活的方方面面提供服务。而在西方，能做到这一点的恐怕只有Facebook了。
不过，Telegram和微信只做了一半工作。Telegram（包括Twitter、Slack和微信这些消息平台）给个人用户开放了聊天机器人功能，而企业一样需要通过机器人进行交互。
上周，硅谷消息技术公司Gupshup宣布将帮助企业构建聊天机器人服务，开发人员可以使用最新的Gupshup.io引擎在很多消息平台上插入机器人功能，包括短信、Slack、Teamchat、Twitter和微信。不过，Gupshup表示这款引擎不支持Facebook Messenger和WhatsApp，因为Facebook目前尚未提供软件开发包。
Gupshup表示，他们的聊天机器人对于提供全渠道服务的企业意义重大，而且还可以嵌入到App和网站里。
所有这一切都表明，Facebook大举进军聊天机器人领域的时机已到。
究竟四月会发生些什么？让我们拭目以待吧！
