核心算法＋GPU计算
所谓语音识别技术，就是把语音转换成文本，也称为自动语音识别。语音识别是人工智能领域极为重要的前沿技术。在美国政府关于限制发放签证的“Technology Alert List”中，语音识别赫然在列，与核武器、火箭技术等同在“黑名单”之中。
随着自然人机交互需求的扩大，个人智能助理渐渐成了各大巨头争夺的下一个入口，苹果Siri等是个人智能助理类典型应用。而语音识别则是人机交互的第一步。
据介绍，此次“人机大战”的语音识别算法主要基于BLSTM（双向长短时记忆神经网络），这种算法对单位时间内的计算量要求很高，因此阿里云采用了带GPU加速的新一代高性能计算平台，单节点计算能力达16 Tflops，并且对BLSTM算法做了针对性优化，实时解码更为顺畅。
走出实验室赋能应用
阿里云iDST智能语音团队拥有世界一流的专家团队，此次年会展示的研发成果只是冰山一角。实际上语音技术已经走出实验室，在阿里内部广泛应用，比如赋能阿里集团客服和蚂蚁金服客服团队的呼叫中心智能化。
去年双11，蚂蚁金服95%的远程客户服务已经由大数据 智能机器人 完成，同时实现了100%的自动语音识别。蚂蚁金服客户中心整体服务量超过500万人次，客服人员的精力可以更好地集中到处理复杂类客户问题和工作。
同时，语音团队还把智能语音交互技术赋能给YunOS以及手机淘宝、支付宝、钉钉等移动端应用。
