新冠疫情爆发，旨在解决“最后一公里”末端配送问题的无人配送公司先后加入这场战疫，无人配送车、配送无人机、配送机器人轮番上阵，在疫情最危险的地方代替人工解决疫情中面临的种种问题。
无人配送承载着众人的期待，再一次回到大家的视野中。
基于此，36氪创投研究院展开了对无人配送领域的研究，通过对行业内核心市场参与者的访谈，结合桌面研究、市场调研和数据分析等研究方法，撰写《无人配送领域研究报告》，探究无人配送在物流”最后一公里”的商业化进程。
报告撰写｜黄祝熹
助理分析｜朱嘉林 宁雪琪
编辑、统筹｜高诗朦
出品｜36氪创投研究院
疫情之下，无人配送承载着众人的期待，再次进入公众视野、甚至成为一时间的关注焦点。旨在解决“最后一公里”末端配送问题的无人配送创业公司先后加入这场战疫，无人配送车、配送无人机、配送机器人迎来了一场意外的小阳春，在疫情爆发后替代原先的人工方式成为毋庸置疑的解决方案。
什么是无人配送？无人配送的发展已处于什么阶段？疫情爆发之际无人配送主要在解决哪些场景下的问题？这段特殊时期将给这个行业带来哪些机会？
我们将无人配送分为室内和室外两种场景，当前专注室内配送的主要是智能机器人，其中包括研发商擎朗智能、普渡科技、云迹科技等公司。
在此次疫情中，擎朗智能配送机器人在包括疫情重灾区的近50个医院和隔离点启用，主要负责配送餐食、生活用品、医疗用品，避免交叉感染，减轻一线医护人员的重复机械工作。普渡科技在全国七个省份40多家医院和隔离点进行了机器人部署，平均每台机器人可为20个病房提供免接触配送服务。
落地室外配送场景的
