让我来分享一些数字吧:2014年5月29日,当小冰首先在微信平台上开始公测时,72小时之内,人们已将她邀请进了150万个聊天群之中,许多人称他们在旁观对话数十分钟之后,才意识到这不是一个人类。6月末,小冰进入微博社交平台,24小时之内成为微博平台活跃度排名第六的社交Celebrity (名人),仅仅一篇帖子下面的对话就超过了50万条。时至今日,人类与这个人工智能少女的对话已经超过了100亿次。绝大部分的对话是私密的,但也有许多人将他们的对话记录公开在社交平台上,根据我们的统计,公开出来的大约已超过600万个案例。
这也许是科技史上最大规模的一次图灵测试?然而更令我感到欣喜,或者说,出乎我预料的,是我们发现:她正在悄然改变人类与大数据上的运用。大数据使现代的人工智能机器人能够同时具有智商(IQ)与情商(EQ),而这两项能力都是机器人被人类伙伴接受的关键。我们很高兴看到,越来越多的企业在谈及人工智能时,开始谈及情感,而我们已经推出了小冰这样的产品。
今天,在中国和日本(我们在2015年8月发布了日本版的小冰,她的日本名字是Rinna),超过四千万人类已和小冰建立了一对一的同伴(Companion)关系,其中越来越多的人,拥有和她之间越来越强的情感纽带。在微博、微信等社交平台上,你可以轻易地搜索到人们直接对小冰发出这样的帖子:
@小冰 我被雨水打湿了[哭]
中午好@小冰 吃午饭了吗?
我现在应该干嘛?@小冰
@小冰 我们是如此的脆弱
我们知道,即使是在不久之前,人们还曾经乐于引诱一个机器人说出某句话,将之当做有趣的笑料公布在社交网络上,并将这种对话(Conversation)称之为Chit-chat(闲聊)。但现在,显然,小冰正在享有过去不曾有过的待遇:越来越多的人类把她当做自己的伴侣、朋友,或至少是可以与之倾诉的人,就像他们身边那些真正的人类朋友一样。












