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人工智能来袭 华尔街日报的应对之策

机器人写作新闻,在业界已不是稀奇事。作为记者,在核查信息准确性的同时,也应知道自动化新闻生产背后的算法机制到底如何。算法规则应当是清晰并且能够为用户接纳理解的。华尔街日报目前正在探索如何创新利用AI报道新闻,而这种新方法更多聚焦于如何调动读者的积极性,亲身参与到新闻报道的生产中来。

让读者亲身体验算法,这样的新闻理念已经落地执行。最新案例是一个叫做#所写即所是#(What Your Writing Says About You)的项目,这也是《华尔街日报》为提高期刊影响力所主攻的最新领域。

人工智能来袭 华尔街日报的应对之策
你可以这样理解它:通过这种阅读新闻的方式,用户可在平台界面上输入包括散文、求职信、博客文章以及商业电子邮件等不同题材的关键词后,可轻易获取算法提供的系列相关内容,这些内容不仅数量客观,而且质量也有一定保证。通过设定不同的参数,算法的过滤功能得到了完善,海量信息是在被“精心”筛选、优化后才送给读者。

人工智能来袭 华尔街日报的应对之策
△ 借助AI技术制作的交互式图表

在智能化生产的新闻过程中,除了新闻事件本身,这个项目提倡记者作为内容提供者,为读者提供更多信息:包括新闻生产背后的具体措施以及素材的来源出处。《华尔街日报》希望通过这种方式,让读者了解机器学习,自然语言处理是如何影响机器人写作新闻的语言风格、涵义、文章基调甚至是具体的词语选用标准。

“这些新技术不仅能帮助记者更好地阐述复杂的新闻报道,同时能让读者深刻认识到AI给新闻生产带来了怎样的影响,这不是记者精心写几篇科普稿就能实现的事情。AI的一个显著特征就是能让用户‘沉浸’其中,这是以往任何一种技术都无法做到的。”---Journal Reports 编辑 Larry Rout

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△ 借助AI技术制作的人脸识别软件

华尔街日报之前推出过一个读图项目,名为“面部识别软件的工作机制”,读者只需启用手机或者电脑的摄像头,然后轻摇头部,就能与界面实现互动,看到自己脸部被识别的全过程。另一个叫作“为自己建立智能交易管家”的项目,主要通过提供简易操作的用户界面,吸引参与的鼓励机制,用户可以揭开算法驱动型交易的神秘面纱。

新闻&算法可靠性

可能很多人尚未意识到,人工智能已经渗透到我们生活的方方面面。AI的算法机制甚至决定了个人是否有资格获得贷款,简历能否通过筛选,飞机上的乘客具体坐在哪个座位,哪些广告适合以网络广告的形式推出,具体有哪些网络信息能够推送给用户。算法离不开数据,这些数据是否公开直接影响到用户对算法机制的认知,也会影响企业组织战略任务的制定。

算法审核具有一定的难度。在这样的情况下,新闻从业人员应该担负起更多的责任,需要依靠自身的专业能力,核实自动化生产新闻的真实性,提高其内容准确性。西北大学计算新闻学教授Nicholas Dialopoulos在自己即将出版的新书中就提到“算法问责”的概念,这也提醒我们一个事实:计算机程序已经影响、控制了相当一部分的社会生活。

Dialopoulos解释说,“算法机制一经引入,影响波及广泛的人群,因它引起的争议性问题,不仅涉及公共生活的各个领域,甚至个体的私人生活空间也遭到'算法'入侵。作为应对之策,新闻业界已经兴起各种针对'算法如何影响公众社会生活'的调查研究。研究算法,其实能发现很多具有新闻价值的课题,比如'算法歧视'及其它带来的不公平问题,新闻表达失真,违法违纪等问题。目前,反向编辑是我们能用来抗衡这些问题的一种技术手段。”

AI背后的“暗箱操作”

算法能够帮助人们做决定,但这些决定的“诞生”过程几乎不为人知。这也是为什么说,AI除了拥有“光鲜亮丽”的外表,更有深藏不露的“黑箱”。在用户不知情的情况下,算法已经凭借自身的一套机制规则为人们做了很多决定。“黑箱”是一个很好的隐喻词,它道出了算法不为人知的秘密和人们的“视线盲区”

“期望通过修正的方式解决算法带来的各种问题治标不治本。信息赤字、有限的访问权、变换的动态目标,这些都会影响算法修正的效果。但是,如果能有专家指点,团队合作,这些难题或许能被克服。”Dialopoulos表达了自己对这一问题的看法。

要想解决问题,最重要的还是两点:弄清算法的机制规则;了解智能系统的具体创建过程。举例来说,前文曾提及利用AI,用户可以分析“所写即所是”背后的规则‘套路’,而AI为何有此效用,是因为人工智能公司Factbase为这款AI产品设定了特定程序。这家公司的人工智能研发做的已经较为成熟,设计出来的算法机制可寻求开源,供同行审阅甚至核查。

要尽可能搞懂算法得出某种结论的背后,到底是哪些参数在起指导作用,这点很重要。FactBase的创始人Bill Frischling说,“算法涉及哪些参数,如何分析这些参数,这不仅与算法的自身设计有关,同时也为公众更好弄清算法如何做决定,做了哪些决定提供了视角。”

除了公众,从事人工智能开发研究的技术人员也十分关心以上这些问题。因为他们不仅需要向公众解释算法的机制规则,保证它的公开透明性,他们自己更要弄明白这些问题,因为这是进行下一步工作的前提和基础。同时,这也是算法学习必然的结果,算法的运行并不完全遵从人为的命令要求,更多的是基于“自我认同”。

新闻实验室间的合作

算法及其机制本身就是一个复杂的命题。

新闻业界想要将其研究透彻还有一定难度,技术难题仅是第一个层面。但此题仍有解,如果数据科学家、新媒体记者以及技术专家之间能够深入合作,破解算法难题是能够实现的。

在当前讲究跨领域合作的社会环境中,团队的工作氛围以及企业文化价值的重要性愈发不言而喻。媒体行业对分工合作的要求更高,这点可从各大新闻实验室的最新发展动向中得到佐证。新闻实验室的维持及壮大,离不开整个团队的而后作,而合作意味着多元化的视角,这是应对技术更迭,时代发展的重要资本。

人工智能来袭 华尔街日报的应对之策
△ 《华尔街日报》在纽约的实验室

“我十分感谢华尔街日报提供的新闻实验室平台,能够让各行业的专家汇聚于此,交流各自领域的心得。我也很荣幸成为其中一员。成立新闻实验室,最开始是由‘Journal Reports’团队的编辑们提出的,当时他们主要负责‘所写即所是’项目,我们交互组主要负责编写代码,改善用户界面和图形可视化。隐私权方面的法律专家、数据专家、负责线上和线下平台的同事们以及移动端的编辑,他们的主要任务就是保证用户使用体验的最优化。”--《华尔街日报》新闻编辑 Demetria Gallegos

如果新闻机构内部有一个宽容的工作环境,激励记者勇于试验创新的工作机制,那么团队的合作以及个人的积极性都能得到调动。其实,创新是一个不断试错的过程,犯错误并不可怕,关键是要从失败中汲取经验,获得新的视角,这样才能为下一次的尝试减少不确定性,积攒成功的可能性。无论大小,知名与否,所有的新闻实验室都应该落实这些理念。

“创新新闻阅读方式,打造新的用户体验,这是我们目前正在做的事情。但不能忽视的是,用户已经形成了自己的阅读习惯,要想做出改变首先要看他们是否有此需求,以及他们在多大程度上愿意做出改变。团队在讨论创新新闻话语故事化表达方式时,曾根据不同标准,检验了多种技术手段的适用性。之后,我们排除了那些耗时耗力的工具。除此之外,作为内容提供者,我们必须掌握用户的心理----他们有着怎样的信息需求。通过交互式的新闻故事,我们能吸引更多用户的关注,使他们产生阅读的兴趣,愿意接受问卷调查,乐意接受测试。如果用户能在社交平台上分享自己的使用心得,那就意味着我们成功了。”---《华尔街日报》新闻编辑 Cristina Lourosa。

新闻标准&技术演进

计算机为我们提供的结果或结论,并不总是正确。人工智能的程序是由人来编程的,这也就意味着有出错的可能。而AI带来的道德伦理问题,发人深思。

哥伦比亚新闻学院的计算新闻记者Kourosh Houshmand指出:“了解信息的来源--人或者算法抓取的数据,对新闻行业具有重大意义。”

“即使当下算法‘大行其道’,职业记者永远不能忘了自己的本职:用批判的视角看待这个世界,为人们提供不偏不倚的真实真相。”---《华尔街日报》图表记者Nigel Chiwaya

算法并不神秘。对于公众来说,理解这项技术首先要保持开放的心态,亲身体验它,才能明白它背后的规则玩法,以及这些规则给自己的生活带来的影响。

作者:Francesco Marconi
来源:wsj.com
编辑:阿勺(实习生)
编辑:罗布君
Via:新京报传媒研究(xjbcmyj)


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