最近很多公司在努力研发虚拟助手，以百度为例，我们推出了一款叫作“度秘”的虚拟助手，人们可以用 自然语言 和它对话。它能讲笑话，帮你定酒店，回答一些一般需要用搜索引擎解决的问题，而且它正在变得越来越智能。“度秘”是我们在一年之前发布的，之后的每一天，它都在不断进步，几个月前我们用它来讲解篮球奥运会比赛，结果它表现很好，基本上和人类的解说一样好。以后我们会把这种 自然语言 界面变为新的平台，对话就是新平台。未来，不再需要做API（应用界面程序），不用学怎么使用新的遥控器、键盘，因为人们只用说话就够了。通过 自然语言 理解，所有的工作就都可以被完成了。
用户画像技术也将帮助到很多行业，比如营销。去年6月，传奇影业让我们帮助他们宣传在中国即将上映的电影《魔兽》。我们利用自身的用户挖掘技术，吸引更多人去观影。我们将用户分为三组，第一组是这部电影的忠诚粉丝，不需要任何的宣传也会去看。第二组是犹豫不决的用户。第三组是无论如何宣传都绝不会去看这部电影的人。我们的工作是找到并识别这三组用户，并转化犹豫不决的用户们，促使他们去电影院看电影。我们通过用户画像，找出摇摆不定的用户组，进行营销。我们对于这种营销手段最初的预期是提高5%的收入，结果提高了超过200%。我们非常了解用户，知道他们是谁、喜欢什么、收入多少，通过进行这些分析，我们可以做很多事情。我们目前才刚刚开始这方面技术的探索，只和几家外部合作伙伴进行了尝试。一旦各个行业了解了语音、图像、 自然语言 理解、用户画像技术的作用，应用的可能性是无限的。
在 人工智能 时代，每个人都会受影响，不仅是IT公司，从制造业到金融，从教育到医疗，从旅游到物流等行业都将会面临转型和颠覆。我认为只要你做好准备，就能利用这些技术来提升自己的竞争力。在 人工智能 的时代，我们必须重新设想方方面面的可能性，（重新设想）我们的公司、行业、中国和世界的无限可能。
