1.3.1 发展服务机器人是应对人口老龄化的必要选择
《中国老龄化发展趋势预测研究报告》显示，中国已于1999 年步入老龄化社会，2001 年至2020 年是中国老龄人口增长最快的阶段。这一阶段，中国将平均每年新增596 万老年人口，年均增长速度达到3.28%。至2020 年，老龄人口将达到2.48 亿，老龄化水平将达到17.17%；其中，80 岁及以上老龄人口将达到3067 万人，占老龄人口的12.37%。
除了老龄化严重之外，残疾人人口数量也居高不下。根据中国残疾人联合会统计，2010年底中国残疾人口总计为8502 万人。
根据《中国老龄化和老龄化事业发展报告》，老年人在步入65岁之后生活健康状况容易出现恶化，健康老年人的比例从60-64岁的60.8%下降至48.4%，有66%的人需要使用处方药和非处方药。截止2013年底，我国每千名老年人拥有养老床位24.4 张，比上年增长13.9%，但与发达国家平均每千名老人占有养老床位数50-70 张的水平相差甚远；中国医疗支出占GDP仅5%，远低于发达国家13%的平均水平。
届时，日常生活照料和精神抚慰会将成为老年人面临的主要困难。个人/家用服务机器人和医疗机器人将成为人口老龄化和残疾人比例高的应对方案。同时，服务机器人还能够为残疾人的行动与生活自理提供帮助。服务机器人需求巨大。
1.3.2 服务机器人是劳动力成本上升的替代选择
据国家统计局数据，过去5年，我国服务业平均年工资快速增长，2013 年，年工资水平为2.97万元，同比增长19.75%。过去5 年，全国年平均工资水平增长保持基本稳定，2013 年我国平均年工资4.93万元，同比增长仅为6.7%，增长水平较大幅度落后于家政服务业年平均工资水平。劳动力价格的上升使得机器人对人工的替代率明显上升，因而服务机器人，特别是家政类服务机器人具有了刚性需求。
与劳动力价格提高相对应的是城镇居民人均可支配收入的提高。随着我国经济的高速发展，过去10年间城镇居民可支配收入翻了三番，生活水平和消费水平不断地提高使得越来越多的家庭具有了家用机器人的购买能力。此外，随着服务机器人核心技术不断突破和市场规模持续扩张，产品成本也在竞争中迅猛下降。iRobot 2014年的年报显示，受中国需求的强劲拉动，其在亚太地区清洁机器人销售增幅高达18%。可预计，未来我国家用服务机器人的市场规模巨大。
